Salgs- og leveringsbetingelser for Robinwood aps
Priserne
er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, såfremt andet ikke er anført. tilbuddet er, hvis intet andet er aftalt, udregnet i dkk eksklusiv moms. når ikke andet er nævnt, er tilbuddet baseret på samlet bestilling.
Ordrebekræftelse
hvis ordrebekræftelsen afviger fra salgs- og leveringsbetingelserne, er det ordrebekræftelsen der gælder.
Annullering og ændring af ordrer
ordrer, der allerede er videregivet til vores leverandør, kan kun annulleres eller ændres mod leverandørens accept. alle udgifter i forbindelse med annullering eller ændring er for købers regning.
Udførelse
de leverede produkter udføres i almindelig håndværksmæssig kvalitet som fabriksproduktion, og kvaliteten modsvarer salgsprisen på tidspunktet for ordrebekræftelsen.
profileringer, detailkonstruktioner og materialevalg er den til enhver tid gældende standard for robin wood aps.
afvigelser herfra skal, for at være gældende, være noteret på vores ordrebekræftelse.
ved genbestilling opgives tidligere fakturanumre af hensyn til valg af konstruktion.
Produktansvar
køber skal holde robin wood aps skadesløs i den udstrækning, robin wood aps pålægges ansvar overfor tredjemand for sådan skade og sådant tab, som efter punkt a og b ikke er ansvarlig for overfor køber eller tredjemand. robin wood aps er ikke ansvarlig for skade forvoldt af det solgte:
a) på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens det solgte er i køberens besiddelse.
b) på produkter, der er fremstillet af køberen, eller på produkter, hvori disse indgår, eller for skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter som følge af det solgte forårsager.
i intet tilfælde er robin wood aps ansvarlig for driftstab, tabt fortjeneste eller andre økonomiske konsekventstab.
de nævnte begrænsninger i robin wood aps ansvar gælder ikke, hvis firmaet har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.
hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom.
robin wood aps og køber er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade eller et tab, som påstås forårsaget af det solgte.
Leveringstidspunkt
levering sker i henhold til det på ordrebekræftelsen angivne tidspunkt. der tages dog forbehold mod force majeure, krig, lockout, transportforstyrrelser, maskine havari, materiale og fabrikationsfejl, således også forsinkelser af råmaterialer, der er nødvendige til fremstilling af det købte.
forsinkelser berettiger ikke køber til at hæve købet.
uanset hvad der måtte være anført i aftalen regnes leveringstid altid fra det tidspunkt, hvor robin wood aps har fået alle tekniske spørgsmål klarlagt af køber.
såfremt afsendelse udskydes på købers foranledning eller på grund af manglende sikkerhedsstillelse, forfalder beløbet alligevel til betaling, regnet fra den dag hvor leveringen skulle have fundet sted. eventuel leje af oplagringslokaler debiteres køber.
Forsendelse
sker med transportmidler som, hvis ikke andet er aftalt, arrangeres af robin wood aps.
Leveringssted
leveringen sker til bekræftede leveringsadresse, kun til fortovs kant. køber bærer risiko for, at fuld læsset lastvogn kan køre frem til anviste aflæsningssted.
ventetid og unødig forlængelse af aflæsnings tid debiteres køber.
levering frit til omliggende øer er at forstå, frit til nærmeste centrale færgested. køber er ansvarlig for hjælp til aflæsningen.
Fragtomkostninger
såfremt andet ikke er aftalt, er priserne ab lager. hvis robin wood aps skal arrangere forsendelsen, fremsendes varerne ufranko.
Fragtskader
køber skal ved levering kontrollere elementerne for fragtskader og antal, inden der kvitteres for modtagelse. er der skade på varerne eller svarer collieantallet ikke til det, der står på fragtbrevet, skal det noteres på fragtbrevet.
vigtigt! - ren kvittering for modtagelse af skadede varer betyder, at retten til reklamation fortabes.
Betalingsbetingelser
hele beløbet betales ved ordre bestilling.
Garanti
Robinwood aps yder 5 års produktgaranti på vinduer og døre, bemærk gælder ikke umalet elementer. for termoglas leveret og monteret af robin wood aps videregiver vi producentens garanti, som ligeledes er 5 år. på øvrige produkter er der garanti ifølge købeloven.
for andre byggevarer i. h. t. købeloven.
Reklamationer
reklamationer skal ske skriftligt umiddelbart eller senest 8 dage efter levering og altid før montering og eventuel behandling. reklamationer, som er vores ansvar, reparerer vi og/eller giver prisafslag eller erstatter med nye produkter.
erstatningen kan aldrig overstige varens pris.
for overfladebehandlede elementer henviser vi til udfaldskrav.
Reklamationsretten bortfalder hvis:
1. varerne ikke er opbevaret tørt og sikkert.
2. udvendige døre og vinduer ikke er behandlet eller fyrretræsprodukter kun er behandlet med farveløse produkter.
3. monteringen ikke er korrekt udført.
Returvarer,
varer tages kun retur hvis:
varen er i ubrudt emballage, købt indenfor 30 dage, der tages altid 15% returomkostninger + evt. fragtomkostninger betales af kunden.
varer tages ikke retur hvis:
alle hjem bestilte varer, alle varer produceret specielt til kunden.
fyrværkeri tages ikke retur.
Tvist
enhver tvist eller uoverensstemmelse i anledning af nærværende
kontrakt skal, såfremt sagen ikke kan løses ved forlig,
afgøres efter dansk ret ved retten i holbæk i 1. instans.
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.robinwood.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges på til at skabe øget brugervenlighed.
De dannede cookies slettes på følgende måde: Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg "Funktioner" og "Internet Indstillinger" - klik på "Slet Cookies".
Statistik
Logstatistik bruges på http://www.robinwood.dk/ og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På http://www.robinwood.dk/ anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed .
Personoplysningerne registreres hos robinwood.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Med tredjemand menes personer eller juridiske selskaber udenfor ejerkredsen af selskabet. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores medlemsmail. Medlemsmailen indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.
Medlemsmailen modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.
Hvis ikke du længere ønsker at modtage Medlemsmailen kan du afmelde dig via linket nederst i hver eneste medlemsmail eller på forsiden af websitet.
